Doorman
Doormen sind Männer für alle Fälle - alle sicherheitstechnischen Anforderungen sollten bei ihnen in guten Händen sein, egal ob speziell uniformiert oder unauffällig in Zivil.
Der erste Eindruck ist oft der entscheidende: Doormen repräsentieren Ihr Unternehmen. Exzellente Umgangsformen, eine gepflegte Optik sowie entsprechende, dem Stil des Hauses angemessene Kleidung zählen zu den Selbstverständlichkeiten. Gut ausgebildete Doormen sind Aushängeschilder eines Unternehmens und halten Ihren Kunden mit einem charmanten Lächeln die Tür auf.
Der erfahrene Doorman ist psychologisch so geschult, dass er sich anbahnende Konfliktsituationen sehr schnell erkennt und unmittelbar präventiv tätig werden kann. Doormen sind kommunikationsstark und darüber hinaus sehr gute Teamplayer. Ihre Fachkompetenz wird über die Sachkundeprüfung nach Â� 34 a GewO zuverlässig belegt.
Ohne moderne Technik wie Funk- und Videoüberwachung geht es auch hier nicht: In der effizienten Kombination von Technik und persönlicher Präsenz liegt das Geheimnis erfolgreicher und diskreter Überwachung.
Bevor ein Ernstfall eintritt, ist die Abschreckung möglicher Ladendiebe und gewaltbereiter Personen am Geschäftseingang erstes Gebot. Über eine gute Positionierung des Doormans kann bereits Vieles im Keim erstickt werden. Der Doorman hat einzelne Kunden genau beobachtend im Blickfeld und sieht, um nur ein Beispiel zu nennen, sofort, wenn bestimmte Personen versuchen, Waren durch den Kassenbereich zu schleusen.
Darüber hinaus kann der Doorman auch im Innenbereich die Funktion eines Kaufhausdetektivs übernehmen. Doormen hindern Diebe am Verlassen des Geschäftes und unterstützen das Personal im Umgang mit schwierigen Kunden.
Außerdem informieren sie über Ansprechpartner in Ihrem Geschäft bzw. Unternehmen, helfen aber auch gern bei kleinen Alltagproblemen, indem sie Müttern mit kleinen Kindern den Weg zum Wickelraum zeigen oder Gehbehinderte zu den Fahrstühlen begleiten.
Der Doorman sichert nicht nur Warenhäusen, sonder auch Eingangsbereiche privater Veranstaltungen sowie von Messen und Hotels. Zusätzlich sind Doormen angewiesen, am Eingang von Diskotheken oder bei Konzerten Personenkontrollen vorzunehmen und selektieren etwa Personen, die nicht zum Rahmen des Hauses passen oder nicht auf der Gästeliste stehen.
Sie prüfen, ob Gäste Dinge mit sich führen, die drinnen ungern gesehen werden und üben das Hausrecht ihres Vorgesetzten stellvertretend aus: Wer nicht erwünscht ist, muss draußen bleiben. Während der laufenden Events behalten sie die Szenerie im Auge, indem sie auffällige Personen stoppen, bevor es zur Eskalation kommt und befördern eine harmonische Atmosphäre.
Selbstverständlich gehört es auch zu den Aufgaben eines Doormans, Kunden und Gästen Einkäufe und Gepäck zum Wagen zu bringen, bei Bedarf über die Straße zu helfen oder Ihren Kunden ein Taxi zu rufen.
Interessant für den Doorman-Einsatz in Mietkomplexen: Die Kosten für Doormen und Wachpersonal können in vielen Fällen als Teil der Betriebskostenabrechnung auf die Mieter umgelegt werden, besonders dann, wenn es sich um einen Wohnbezirk mit einer hohen Kriminalitätsrate handelt. Kosten müssen allerdings als sonstige Betriebskosten eingestuft und im Mietvertrag explizit ausgewiesen sein. Wachdienste sollten zur Wahrung des Hausfriedens und zur Abwehr von Einbrüchen auch tatsächlich und nachweislich notwendig sein. Auf der sicheren Seite sind Sie, sofern Sie Ihren Doorman auch als Hauswart bzw. Hausmeister einsetzen.
Natürlich lässt sich immer über zusätzliche Leistungen und Anforderungen Ihres speziellen Unternehmens ganz individuell verhandeln. Als verlässlicher Ansprechpartner in Sachen Sicherheit erstellen wir Ihnen gern ein passgenaues Konzept.
